Otázky, které zákazníky nejvíce zajímají

Možnosti plačila

Kreditna kartica
Bančno nakazilo
Paypal

Račun boste prejeli po odpremi artikla. Vse račune in prejemke lahko neposredno prenesete iz vašega uporabniškega računa. Lahko uporabite tudi našega klepetalnika, ki vam bo po preverjanju z ID naročila in e-pošto posredoval vaš račun.

Menjave, vračila in povračila

Vračila so možna do 30 dni po prejemu vaše dostave. Po tem obdobju vračilo z vračilom denarja ni več mogoče zahtevati. Za več informacij o naši politiki vračil kliknite na povezavo "Politika vračil in povračil" v nogi te spletne strani ali sledite tej povezavi:

Da bi zagotovili čim hitrejšo obdelavo vašega vračila, pošljite svoje naročilo ali izdelek, ki ga želite vrniti, skupaj s kopijo računa na naslednji naslov:

Techtek s.r.o.
Smetanova 2359/6
67801 Blansko
Czech Republic

POMEMBNO: pod naslovom na ovojnici jasno napišite identifikacijsko številko naročila.

Za hitrejšo obdelavo vaše vrnitve si oglejte naša navodila in pomoč pri vračilu na naslednji spletni strani za vračila:
Na spletni strani: Vračila

Za več informacij o našem pravilniku o vračilih kliknite povezavo "Pravilnik o vračilih in povračilih" na dnu te spletne strani ali sledite tej povezavi: Pravica do odstopa od pogodbe

Po vašem odstopu od pogodbe bomo brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi, da odstopate od te pogodbe, povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire nestandardnega načina dostave). Uporabili bomo ista plačilna sredstva, kot ste jih uporabili pri začetni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače. V vsakem primeru zaradi takšnega vračila ne boste imeli nobenih stroškov.
Povračila lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, karkoli se zgodi prej.

Za več informacij o naši politiki vračil kliknite povezavo "Politika vračil in povračil" na dnu te spletne strani ali sledite tej povezavi: Pravica do odstopa od pogodbe

Pošiljanje in dostava

Ponujamo različne možnosti dostave. Za natančen čas dostave si oglejte naš pravilnik o dostavi:
Politika dostave

Z nami se lahko povežete na naslednje načine:

Klepetalnik na strani
kontaktni obrazec na spletni strani Pišite nam: Kontakt
Elektronska pošta: [email protected]

Status naročila lahko preverite prek našega klepetalnega robota ali nas neposredno kontaktirate prek e-pošte [email protected]

Če ste prejeli napačen izdelek, nam pišite po e-pošti [email protected], uporabite obrazec za stik z nami na strani Kontakt ali nam napišite sporočilo prek našega klepetalnega robota. Za pospešitev postopka priložite fotografije izdelka, ki ste ga prejeli.